“姑娘，你大声点儿，我听不见……”7 月 31 日的郧西县政务服务中心里，虽然凉风阵阵，却吹不散一位老人眉宇间的焦灼。这位来办听力残疾证的老人，耳背得厉害，工作人员孙琪把问话重复了三遍，老人还是茫然地摇着头。
看着老人眼睛里的无助，小孙的心里像被什么东西揪了一下。视线扫过桌角刚打印完文件剩下的A4 纸，米白色的纸张边缘还带着打印机烘过的微热，忽然有了主意。指尖麻利地将纸张卷成筒状，边缘压得严严实实，一个巴掌长的简易“传声筒”转眼成型。她把纸筒一端轻轻按在自己口边，另一只手稳稳托着另一端，小心翼翼送到老人耳边，连呼吸都放轻了些：“大爷，您慢点说，我听着呢。”
纸筒里传出的声音带着纸页特有的质感，竟比直接喊话清晰了许多。老人的眼睛瞬间亮了亮，佝偻的身子往前倾了倾，耳朵几乎要贴在纸筒上。半个多小时里，这截纸筒在两人之间来回传递、调整，老人总算顺利拿到残疾人证申请表和受理回执。
当接过回执的那一刻，老人紧蹙的眉头早已松开，眼角的皱纹里盛着水光，向小孙竖起了大拇指：“姑娘，谢谢你！你真是太有耐心了……”
这幕被大厅监控镜头悄悄记录下的场景，恰是郧西县基层党员干部践行中央八项规定精神的生动写照。没有轰轰烈烈的壮举，没有繁复的流程，一张寻常的A4 纸卷出的“传声筒”，把“为人民服务” 的抽象承诺，变成了能触碰、能听见的具象化表达。小孙以朴素的智慧和真诚的态度，精准回应群众需求，让政务服务在细微之处持续升温，将“以小举措彰显大服务”的要求落到实处。
今年以来，郧西县党员干部以八项规定精神学习教育为契机，切实改进工作作风，为群众解决力所能及的民生实事小事1.7万余件。从这小小的“传声筒”到一件件民生实事的解决，郧西县用实际行动诠释着中央八项规定精神的内涵，让群众在细微之处感受到作风转变带来的实实在在的变化，让党群干群关系在这些暖心的瞬间更加紧密。
